ScalaHosting Build #1 取消指南：退款冲突与安全迁出

先判断发票属于哪一类

现行条款称退款保证只面向新客户，合资格的 Web、Reseller 与 VPS/Cloud 服务可在30天内全额退款；同一条款也描述了之后按未使用主机期间部分退款。退款知识库却写明保证期结束后不退款。域名、SSL、软件许可、定制安装与独立服务器不在主机退款保证内，免费域名成本也可能被扣除。这是真实来源冲突，不是退款承诺：保存两个页面的日期，并让 Billing 书面确认你的交易适用哪条规则。

有意识地选择取消时间

ScalaHosting Client Area 给出的路径是 My Services → Manage → Request Cancellation。立即取消和当前周期结束取消后果不同。如果仍需导出、同步邮箱或测试 DNS，周期结束取消在操作上更安全。域名自动续费还要单独检查；结束主机并不会自动表达你对已注册域名的处理意图。

建立独立的迁出归档

SPanel 可生成完整账户备份、排除部分内容、保存到账户目录，或发送到远程 FTP。关闭服务前必须把归档下载到 ScalaHosting 之外，并确认文件可以打开，且网站目录、配置文件和数据库齐全。只存在于服务商恢复界面的备份适合灾难恢复，但还不算可携带的迁出副本。

数据库与配置要单独导出

从 MySQL Databases 再生成一份 SQL 并下载到本地。记录 PHP 版本、扩展、cron、重定向、数据库用户、环境变量以及外部存储或 SMTP 依赖。ScalaHosting 的手工迁移说明把网站文件下载和数据库导出分开；你的清单也应保持这种分离。

邮件和 DNS 需要独立切换

完整账户归档并不能证明每个邮箱、别名和认证记录在新环境都可工作。使用受支持的方法同步邮件，记录 MX/SPF/DKIM/DMARC 与 DNS 区域，必要时提前降低 TTL，并在更换 Nameserver 或取消前测试 HTTPS、收信和发信。

独立评测如何影响判断

TechRadar、PlainWP、HostAdvice 与 AI Ignitions 大体重复“30天全额、之后部分退款”的解释。它们与现行条款一致，但不能推翻第一方知识库的冲突，也不能保证具体付款一定退款。实际决策仍应依赖证据：保留发票、带日期的政策页面与 Billing 回复。

迁出清单

提交 Request Cancellation 前：下载并测试完整账户归档；单独导出 SQL；同步邮箱；记录 DNS 与运行环境；验证目标主机；选择立即或周期结束取消；独立检查域名自动续费；并取得对具体发票退款资格的书面答复。

联盟披露：通过 Toolnavia 的合资格 ScalaHosting 入口购买时，我们可能获得佣金，但不会改变本文对政策冲突的披露或“先导出再取消”的建议。